成交额1000亿元，仅用时1小时47分30秒！2018年“双11”，天猫破纪录的成交量，为中国经济方兴未艾的消费浪潮写下生动注脚。在经济发达的长三角，“双11”再次展现居民的惊人购买力。因为江浙沪是各大快递公司签约共建的“包邮区”，这里的居民不仅享受到网购便利，连快递费也省了。
从品类、服务到体验，线下销售也给消费者带来不一样的消费感受。今年互联网巨头纷纷赋能线下，苏宁、苏果等大举布局以新一代大卖场、便利店为代表的线下新零售，仅苏宁易购今年三季度就开出827家“苏宁小店”。
线上线下“比翼双飞”，推动我省消费结构持续优化升级。统计显示，今年前三季度，全省实现社会消费品零售总额24448.3亿元，其中网络零售额887.3亿元，同比增长29.5%。实物消费提档升级、服务消费提质扩容，成为江苏百姓消费结构不可逆转的发展趋势，这不仅满足了人民日益增长的美好生活需要，还成为稳增长、促发展的“主动力”——今年前三季度，消费对我省经济增长的贡献率达到70.1%，居“三驾马车”之首。
“江浙沪包邮”，打造引领全国的快递强区
泰国的虎皮虾、澳洲的龙虾、墨西哥的牛油果、越南的红心火龙果……对国内消费者来说，这些国外生鲜水果过去价格很贵且很难买到，而如今，长三角用户点点鼠标或手机下单，一个小时甚至半小时就能收到，价格也便宜许多。
足不出户买全球——让长三角居民享受如此“网购福利”的，是各大快递巨头和电商力推共建的“江浙沪包邮区”。由于经济一体化程度高、交通网络密集畅通、快递业供需两端市场很大，江浙沪成为快递企业投入最多、网点最密集的区域，尽管实行“包邮”，规模效应之下依然有可观而稳定的利润。
作为我国经济最具活力、创新能力最强的区域之一，长三角可谓全国快递服务最发达的区域之一，快递业务量占全国快递业务总量的38%，国内7家已上市民营快递企业中，6家诞生于此。菜鸟网络提供的数据显示，在当日达、次日达基础上，长三角向“小时级生活圈”迈进。江浙沪皖三省一市，有41城覆盖“分钟级配送”服务，其中上海、杭州、南京、苏州、宁波5地实现了天猫超市1小时送达。
包邮，让居民享受购物便利的同时，刺激和推动着消费升级。记者10日在京东数据指挥中心看到，江苏人“双11”消费热情列全国第三，南京、苏州、无锡等城市消费力排在全国前列。苏浙沪如今更成为新物流样本地，规划打造为与长三角世界级城市群地位相匹配、引领全国、联通国际的快递强区：上海将成为快递金融中心，浙江打造快递行业发展中心，江苏则是快递企业的集散中心。
新零售时代，线上火爆线下迭代
电子商务、网上销售“高歌猛进”，实体零售也“不甘落后”、推陈出新。11月初，在昆明举行的2018中国全零售大会上，苏果新一代大卖场——南京大厂美利广场店获得“零售创新奖”。
苏果大厂美利广场店对“大卖场”业态重新定位：设计模块化，十余个“品类中心”包括亲子营、美妍坊、生活馆、零食王国、美味厨房等，以专业店形态呈现；大量引进中高端国产、海外进口商品，以及专属定制、“网红爆款”等升级商品。其中“美味厨房”将引进的高档海鲜、日式料理、特色牛排等实现“生鲜餐饮化”，不仅代客加工，还可现场点单、现做现吃，提供堂食服务。这些举措颠覆了消费者对“大卖场”的传统认知，该店开业当年即实现盈利，坪效高出普通大卖场30%。
苏果旗下的“好的”便利店也不断迭代，目前已在全省开出超千家，以“蚂蚁雄兵”之势收复实体零售失地。“在店内来一杯悠闲的下午茶，享用各种生活服务，不用担心身处传统门店的购物压力。”南京市白下高新区的周小姐这样描述道。苏果第四代“好的”便利店致力于满足年轻人“一日三餐”需求，冷热鲜食种类达120个，每月有新品上架，不断打造“网红爆品”，成为居民家门口的“生活服务站”，靠贴心服务“黏”住周边社区居民。
“2018年是中国零售的‘转折年’——从粗放式销售逐步向垂直、个性、打卡消费转移，从线上持续火爆向线上线下融合转变，从‘剁手族’向‘品质族’转变。”苏宁易购集团总裁侯恩龙分析，当前各电商平台及零售企业迎来新一轮“圈地”竞赛，所有互联网企业都在赋能线下，作为唯一拥有线上线下全渠道平台的零售商，智慧零售“苏宁小店”今年前三季度已开出1536家，发展云加盟店1414家。
消费升级，经济增长的“主动力”
在苏果“好的”四代店，进口商品和升级商品占比达到五成。在苏宁易购采购目录中，生鲜已拥有100多个海外直采基地，买手团队遍布147个国家和地区——无论是线上还是线下，零售业的变革不仅是消费内容和商业模式的创新，还体现为中高端商品和服务消费市场的快速扩张。
这从首届进博会上的火爆得到印证。江苏零售巨头利用毗邻上海的“准主场”优势开出采购大单，智利的新鲜车厘子、土耳其的身体乳、澳洲的化妆品……接连装进了“江苏购物车”。
“我们前期拟定了100亿欧元的全球采购计划，但实际订单将达到150亿欧元(约合人民币1200亿元)。”苏宁易购集团副董事长孙为民说。江苏海企与法国海鲜集团签约高端海鲜食品进口合作项目，以前签约采购的产品以原材料为主，现在也逐步向高端消费品优化，以满足国内市场消费升级需求。
“让国内企业在家门口购买到全球商品，有利于丰富国内消费选择、引导境外消费回流。”省商务厅副厅长周常青说，我国新消费时代到来，越来越多的国外中高端消费品进入中国市场，推动着中国消费变革和结构升级。
消费是国情、省情的一面镜子。今年前三季度，我省消费总量继续扩大，消费结构升级特征更加突出，品质化和个性化消费渐成风尚。
为推动消费升级， 我省出台了关于促进进口的实施意见，支持关系民生的产品进口，扩大优质日用消费品进口，支持地方建设进口商品展销中心，支持符合条件的航空口岸申请设立进境免税店。多位业内人士指出，进博会的火爆，也折射出目前国内高品质商品和服务的有效供给仍显不足，探索供给模式变革，增强消费对经济发展的领跑作用，仍任重道远。(宋晓华 朱秀霞 顾巍钟)